Podmienky používania

Tieto podmienky používania (ďalej len „Podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou tixupar.eu s.r.o. (ďalej len „Predávajúci") a fyzickou alebo právnickou osobou uskutočňujúcou nákup prostredníctvom internetového obchodu na adrese tixupar.eu (ďalej len „Kupujúci"). Vstupom na webovú stránku a/alebo uskutočnením objednávky potvrdzuješ, že si tieto Podmienky prečítal/-a a súhlasíš s ich obsahom. Ak s Podmienkami nesúhlasíš, prosíme ťa, aby si sa zdržal používania nášho webu a uskutočnenia nákupu.

1. Identifikácia predávajúceho

• Obchodné meno: tixupar.eu s.r.o.
• Sídlo: Hlavná 14, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
• IČO: 52 341 876
• DIČ: 2121034567
• IČ DPH: SK2121034567
• E-mail: [email protected]
• Telefón: +421 912 922 347
• Prevádzkové hodiny: Po–Pi 8:00 – 17:00 hod.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci odošle objednávku vyplnením a odoslaním formulára na webovej stránke, prípadne telefonicky. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s cenami, opisom tovaru, podmienkami doručenia a týmito Podmienkami. Kúpna zmluva je uzavretá momentom, keď Predávajúci potvrdí objednávku – emailom alebo telefonicky. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť alebo stornovať objednávku z dôvodu vypredania zásob, technickej chyby v cene alebo z iných závažných dôvodov, pričom o tom Kupujúceho bezodkladne informuje.

Objednávka je záväzná od okamihu jej potvrdenia Predávajúcim. Pred záväzným potvrdením má Kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť všetky zadané údaje. Za správnosť uvedených údajov (meno, adresa, telefón) zodpovedá Kupujúci.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvádzané na tixupar.eu sú konečné ceny vrátane DPH. Ceny sa môžu meniť; pre Kupujúceho je záväzná cena platná v čase odoslania objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo na opravu zrejmých cenových chýb pred uzavretím zmluvy.

Kupujúci môže zaplatiť za objednávku nasledovnými spôsobmi:

• Dobierka – platba v hotovosti pri prevzatí od doručovateľa (príplatok 1,50 €)
• Online platba kartou – bezpečná platba cez platobnú bránu (Visa, Mastercard)
• Bankový prevod – platba vopred na účet Predávajúceho (objednávka sa odošle po pripísaní platby)

Faktúra je zasielaná elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke. Na vyžiadanie môžeme zaslať tlačenú faktúru spolu s tovarom.

4. Doručenie a dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar do 24 pracovných hodín od potvrdenia objednávky, ak je tovar skladom. Štandardná doba doručenia na území Slovenska je 2 až 4 pracovné dni. Pri expresnej doprave (GLS Express) je doba doručenia 1 pracovný deň.

Poplatky za doručenie:

• Slovenská pošta – 2,90 €
• GLS Express (do 24 hod.) – 4,90 €
• Packeta / Z-BOX – 1,90 €
• Doprava zadarmo pri objednávke nad 60 €

V prípade, že Kupujúci nie je zastihnutý pri doručení, doručovateľ zanechá oznámenie a tovar bude uložený na príslušnom mieste. Ak si Kupujúci nevyzdvihne zásielku v stanovenej lehote, bude tovar vrátený Predávajúcemu. Náklady na opätovné doručenie hradí Kupujúci.

5. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, a to v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

Na odstúpenie od zmluvy je potrebné zaslať písomné oznámenie (e-mailom alebo poštou) na kontaktné údaje Predávajúceho. Tovar je Kupujúci povinný vrátiť nepoužitý, neotvorený, v originálnom obale a so všetkými dokladmi. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci, pokiaľ nie je vrátenie spôsobené vadou alebo nesprávnym tovarom.

Po obdržaní tovaru a overení jeho stavu Predávajúci vráti Kupujúcemu celú kúpnu cenu vrátane poplatku za doručenie (štandardná sadzba) do 14 dní, rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri nákupe.

6. Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí zodpovedá kúpnej zmluve – teda je bez vád, v správnom množstve a s deklarovaným zložením. Kupujúci je povinný tovar po prevzatí prezrieť a prípadné zrejmé vady alebo poškodenia pri preprave bez zbytočného odkladu nahlásiť na [email protected], najneskôr do 3 pracovných dní.

Záručná doba na výživové doplnky je stanovená dátumom minimálnej trvanlivosti na obale. Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnym skladovaním Kupujúcim. Na reklamáciu je potrebné predložiť doklad o kúpe a vrátiť reklamovaný tovar. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej doručenia.

7. Obmedzenie zodpovednosti a dôležité upozornenia

Výrobky predávané prostredníctvom tixupar.eu sú výživové doplnky a nie sú určené na diagnostiku, prevenciu ani iné zdravotné účely. Výživový doplnok sa nesmie používať ako náhrada rozmanitej stravy. Pred použitím sa poraďte s lekárom, najmä ak ste tehotná, dojčíte, máte chronické ochorenia alebo užívate iné prípravky.

Predávajúci nezodpovedá za individuálne výsledky používania výrobku, keďže tieto závisia od životného štýlu, stravovacích návykov a individuálnych fyziologických charakteristík každého zákazníka. Informácie na webovej stránke majú len informatívny charakter a nepredstavujú zdravotné odporúčania.

8. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce zo zmluvy alebo súvisiace s ňou sa budú riešiť prednostne mimosúdnou cestou – priamou komunikáciou medzi stranami. Ak nedôjde k dohode, spor bude rozhodovať príslušný slovenský súd. Kupujúci – spotrebiteľ má tiež právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu na riešenie sporov online (ODR) dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Zmeny podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky. O zmenách budú registrovaní zákazníci informovaní e-mailom. Pre nové objednávky platia vždy Podmienky platné v čase odoslania objednávky. Pokračovanie v používaní webu po zverejnení zmien sa považuje za súhlas s novými Podmienkami.